תקנון האתר ותנאי השימוש

Lumière - תקנון האתר ותנאי השימוש

עודכן לאחרונה: 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר Lumière (להלן: "האתר").

Lumière הוא מותג המתמחה בבגדי ים ובבגדי חוף לנשים, שנבחרו בקפידה מתוך דגש על איכות, עיצוב, נוחות וחוויית קנייה מוקפדת.

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

2. פרטי העסק

שם העסק: Lumière

סוג עוסק: עוסק פטור

מספר עוסק: 214095820

כתובת העסק: אילת, ישראל

דוא"ל שירות לקוחות: ____________________

3. הגדרות

"האתר" – אתר האינטרנט של Lumière.

"העסק" – בעלת המותג Lumière.

"משתמש" – כל אדם הגולש באתר.

"לקוחה" – כל מי שמבצעת רכישה באתר.

"מוצר" – כל פריט המוצע למכירה באתר.

4. תנאי השימוש באתר

השימוש באתר מיועד למטרות פרטיות וחוקיות בלבד.

אין להעתיק, להפיץ, לבצע שימוש מסחרי, לשבש את פעילות האתר, להשתמש בתוכנות אוטומטיות לאיסוף מידע או לנסות לחדור למערכות האתר ללא הרשאה.

5. כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר מותרת לכל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.

רכישה על ידי קטין תתבצע באישור הורה או אפוטרופוס.

6. המוצרים באתר

העסק עושה מאמצים להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל עקב תאורה, מסכים או מאפייני ייצור. הבדלים אלו אינם מהווים פגם במוצר.

7. מידות

האחריות לבחירת המידה המתאימה חלה על הלקוחה. מומלץ להיעזר בטבלת המידות ולפנות לשירות הלקוחות לפני ביצוע ההזמנה במקרה של ספק.

8. מחירים

כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע"מ בהתאם למעמד העסק כעוסק פטור.

העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת. במקרה של טעות מחיר ברורה, יהיה העסק רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם.

9. מבצעים והטבות

מבצעים, קופונים והטבות יינתנו בהתאם לתנאיהם. אלא אם צוין אחרת, אין כפל מבצעים ואין אפשרות לממש יותר מקופון אחד באותה הזמנה.

10. ביצוע הזמנה

קליטת ההזמנה אינה מהווה אישור סופי לביצועה.

העסק רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של חוסר מלאי, חשד להונאה, טעות טכנית, טעות במחיר, כוח עליון או מסירת פרטים שגויים.

11. משלוחים

המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר ישראל.

זמן האספקה המשוער הינו 3–5 ימי עסקים, למעט עיכובים שאינם בשליטת העסק או חברת המשלוחים.

עלות משלוח: 50 ₪.

משלוח חינם ברכישה מעל 650 ₪.

העסק רשאי להוסיף בעתיד אפשרויות משלוח נוספות, לרבות משלוחים בינלאומיים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

12. עיכובים באספקה

ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, שביתות, תקלות אצל חברת המשלוחים או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת העסק. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד העסק.

13. רכישה בבוטיק באילת

ניתן לבצע רכישה גם בבוטיק Lumière באילת.

ההגעה לבוטיק הינה בתיאום מראש בלבד באמצעות כתובת הדוא"ל של העסק או באמצעות עמוד האינסטגרם הרשמי של המותג.

14. ביטולים, החזרות והחלפות

מטעמי היגיינה, בגדי ים ובגדי חוף אינם ניתנים להחזרה או להחלפה לאחר רכישתם, למעט במקרים שבהם קיימת חובה על פי דין או במקרה של פגם במוצר.

במקרה של טענה לפגם, יש ליצור קשר עם העסק בהקדם האפשרי ולצרף תיאור ותמונות, ככל שניתן.

לאחר בדיקת המוצר, ובהתאם להוראות הדין, העסק יהיה רשאי לפי שיקול דעתו להציע תיקון, החלפה או פתרון מתאים אחר.

אין באמור לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

15. אחריות למוצרים

כל מוצר עובר בדיקת איכות טרם שליחתו.

האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, קרעים שנגרמו לאחר המסירה, שימוש שאינו בהתאם להוראות הטיפול, נזקי כלור, כתמים, שימוש בשמנים או בקרמי שיזוף, או כל נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר.

16. הוראות טיפול וכביסה

• שטיפה ביד בלבד.

• אין לכבס במכונת כביסה.

• אין להשתמש במייבש.

• אין לגהץ.

• מומלץ להימנע ממגע ממושך עם כלור, במיוחד בבגדי ים בעלי תחרה לבנה.

• מומלץ להימנע ממגע עם שמני גוף, קרמי שיזוף ובשמים העלולים לגרום לכתמים או לשינוי בגוון הבד.

17. הגבלת אחריות

העסק עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים ושירות מקצועי, אולם לא יישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווח, עוגמת נפש או כל נזק שאינו מתחייב על פי דין. האחריות מוגבלת לערך המוצר שנרכש, ככל שהדבר מותר לפי הדין.

סוף חלק ב'. בחלק הבא יפורטו קניין רוחני, פרטיות, Cookies, אבטחת מידע, כוח עליון, סמכות שיפוט והוראות כלליות.

18. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג Lumière, הלוגו, עיצובי בגדי הים, התמונות, הסרטונים, הטקסטים, הגרפיקה, סימני המסחר והעיצובים הינם רכושה הבלעדי של בעלת העסק.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לבצע הנדסה לאחור, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.

19. פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשות ופועל לשמירה על המידע הנמסר בעת השימוש באתר.

בעת ביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע כגון שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי הזמנה. המידע ישמש לצורך אספקת המוצרים, מתן שירות, טיפול בפניות ועמידה בדרישות הדין.

20. Cookies

האתר פועל על גבי Shopify ועשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות ושמירת העדפות.

ניתן להגביל שימוש בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם הדבר עלול להשפיע על פעילות האתר.

21. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק רשאי להעביר מידע הנדרש לצורך השלמת העסקה לספקי שירות מטעמו, כגון חברות סליקה, חברות משלוחים וספקי אחסון, וזאת רק במידה הדרושה לביצוע השירות או כאשר קיימת חובה על פי דין.

22. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, אולם אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

23. דיוור ופניות

העסק לא ישלח דיוור שיווקי ללא הסכמה, ככל שהדין מחייב זאת. ניתן לפנות לעסק בכל עת באמצעות כתובת הדוא"ל שתפורסם באתר.

24. כוח עליון

העסק לא יישא באחריות לעיכובים או לאי-ביצוע התחייבויות עקב נסיבות שאינן בשליטתו, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, מגפה, אסון טבע, שביתה, תקלה מערכתית או עיכובים אצל ספקים וחברות משלוחים.